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關于退換貨規則

1、關于退換貨規則無質量問題的退貨商品需不影響本公司第二次銷售,在不損害下一位消費者權益的前提下,可以申請退貨服務。

下列為無法接受退貨的情況:
1.缺少購物時開具的發票的。 2.缺少隨商品附帶的贈品或配件的。
3.商品的銷售記錄不存在的。 4.購買商品后超過14天退貨期限的。
5.缺少商品原標簽、吊牌、外包裝的完整性。
7.非采之韻官方網絡商城的合法銷售渠道所購買的商品的。
8.已穿著、使用、洗滌、修改(包括修改褲長等),或個人原因造成的商品損壞的。
若商品本身存在質量問題,請聯系我們的客服中心申請換貨服務。但僅限更換與原商品一樣的商品,即同條碼、同尺寸、同顏色。


※注意事項:
1.采之韻官方網絡商城不接受實體店鋪出售的商品進行退換貨。
2.采之韻實體店鋪不接受采之韻官方網絡商城出售的商品進行退換貨。
3.作為套裝銷售的商品,套裝內的商品不可單獨進行退換。
退貨時務必填寫,并在退貨包裹內附上購物明細單背面下方的<退換貨申請書>。
若不填寫或不附上<退換貨申請書>,將會影響您退換貨手續的辦理。




關于7天無理由退換貨:
本商城承諾,凡符合以下條件,自您收到商品之日起(以快遞公司的送貨單上的簽收日期為準)7天內,無需任何理由均可提出退、換貨要求。
商品僅試穿,且穿著后沒有產生明顯的痕跡,破損,商品貨牌,洗水嘜,標簽等齊全,不影響二次銷售;
原始發貨憑證
若開具過發票,請將發票隨商品一同寄回,如發票丟失將無法辦理退貨。

購買禮包或套裝的商品,不接受拆分退貨
您必須提供完整的資料:退貨申請表(售后服務卡)、原始發貨憑證、發票(如已申請發票)、產品、禮包(如送)、贈品(如送)
本商城只提供采之韻集團認定的采之韻官方商城平臺的產品退、換貨服務,不提供其他網絡平臺和實體店鋪所售產品的退、換貨服務。
如經我方質檢部門認定確實屬產品質量問題、錯發、漏發、丟失而產生的商品來回運費,由我方承擔。
已支付寄回商品的運費,(如經我方質檢部門認定確屬產品質量問題,錯發,漏發,丟失而產生的商品來回運費,由我方承擔;非上述情況下的運費由買方自行承擔。)。退貨商品在快遞過程中,所產生的損壞/損失,由顧客自行承擔責任。
 
*注意事項:
若出現多張訂單退貨,退貨商品一起回寄,只補貼一次回寄運費。為更好為您服務,請以一張訂單為一個包裹以快遞的形式寄回本商城。
由于未提供隨貨售后服務卡填寫信息而導致未及時處理的退貨,商城恕不負責。您需如實詳細填寫售后服務卡上退貨申請單,如未填寫完整將影響退貨的效率,甚至無法享受退貨服務。
如非免郵訂單,由于顧客原因(非商品質量問題)的退貨,訂購運費需由顧客承擔,不做退回,敬請知悉。
商城所售均為全新正品,為保護消費者利益,若退回的商品及配件、商品貨牌、銷售單據、贈品、包裝、等缺失,以及其他影響二次銷售的情況,恕不接受退貨。
退換貨地址
我們的地址:湖北省武漢市東西湖區徑河銀柏路63號 采之韻服飾有限公司 電商售后服務部 電話:027-83388168 郵編 430040
有任何疑問您可致電商城客戶中心服務熱線:,我們將竭誠為您服務!
溫馨提示:不接受平郵的方式回寄,不接受到付。

 
退貨原因 退貨原因 承擔運費
商品質量問題 本商城 支付來回運費
產品錯發少發 本商城 支付來回運費
不喜歡收到的商品 顧客 支付來回運費
商品尺碼不合適 顧客 支付來回運費
色差、線頭等非質量問題 顧客 支付來回運費

注:對于本商城承擔的運費,請顧客墊付快遞運費,我們將通過支付寶即時到賬或支付原路退回的方式退換給您。                                        
溫馨提示:贈送物品不參與售后服務范圍


 
 
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